I presenti Termini specifici si applicano in aggiunta e in deroga ai Termini di Servizio generali quando l'Utente sottoscrive il piano Free (gratuito a vita) o il piano Trial 14 giorni di Domus Signage, erogati da Domus Tech SRLS ("Fornitore").
L'accettazione è granulare e registrata con timestamp, indirizzo IP, user agent e versione del documento ai sensi dell'art. 7 GDPR. Copia del consenso viene inviata all'Utente via email.
§1 Piano Free — Caratteristiche e limitazioni
- Gratuità. Il piano Free è erogato senza corrispettivo in denaro. Il Fornitore può modificare limitazioni tecniche e commerciali del piano con preavviso di 30 giorni via email agli Utenti attivi.
- Limitazioni tecniche. Massimo 1 display attivo, 32 MB di storage cloud totale, risoluzione massima FullHD, supporto community (no email prioritaria), assenza di SLA, nessuna funzionalità Pro (QR Trigger, NDI, calibrazione remota, API). Il limite 32 MB totali corrisponde tipicamente a ~30 secondi di video HD H.264 oppure ~200 immagini FullHD JPEG. Upload che porterebbero lo storage oltre 32 MB vengono rifiutati fino a liberare spazio o a upgrade Starter (1 GB).
- Contenuti sponsorizzati. L'Utente prende atto che il Fornitore si riserva il diritto di inserire nella playlist dell'Utente fino al 15% del tempo di riproduzione contenuti pubblicitari di partner terzi, in forma di spot video/immagini di durata massima 15 secondi ciascuno. Tali contenuti sono intervallati ai contenuti dell'Utente e contrassegnati con l'etichetta "Sponsor". L'Utente non percepisce compenso per tale inserimento.
- Data retention inattività. Account senza accessi attivi per 90 giorni consecutivi: il Fornitore può sospendere l'account, disabilitare il display, conservare i dati per ulteriori 30 giorni e quindi procedere alla cancellazione definitiva previo avviso email 7 giorni prima.
- Sospensione unilaterale. Il Fornitore può sospendere o terminare il piano Free con preavviso di 15 giorni via email in caso di: superamento limiti tecnici, utilizzo in violazione dei Termini, necessità di risorse infrastrutturali, dismissione del piano Free.
- Nessun SLA. Il piano Free è erogato "as-is", senza garanzia di uptime, senza remedies, senza supporto telefonico o prioritario. Il Fornitore risponde solo per dolo o colpa grave ai sensi dell'art. 1229 CC.
§2 Piano Trial 14 giorni — Caratteristiche e limitazioni
- Durata. Il Trial ha durata di 14 (quattordici) giorni solari a decorrere dalla conferma del magic link inviato via email. Non è rinnovabile né estendibile.
- Features attive. Durante il Trial sono attive tutte le funzionalità del piano Pro (20 display, 150 GB storage, QR Trigger, calibrazione remota, API, NDI), salvo diverse comunicazioni.
- Scadenza. Al termine dei 14 giorni, se l'Utente non ha attivato un piano a pagamento (Starter, Business, Pro, Enterprise), l'account passa automaticamente in modalità sola lettura: i display smettono di riprodurre contenuti, non è possibile caricare nuovi media né modificare playlist. I dati restano accessibili in export.
- Data retention post-scadenza. Gli account Trial non convertiti in piano pagato vengono mantenuti in sola lettura per 90 giorni, poi cancellati definitivamente previo avviso email 7 giorni prima.
- Un Trial per azienda. Ogni azienda/P.IVA/persona fisica può attivare il Trial una sola volta. Tentativi di ri-attivazione con email alternative saranno rilevati e bloccati. In caso di abuso il Fornitore può terminare immediatamente il servizio.
- Nessun addebito automatico. Il Trial non richiede carta di credito. Alla scadenza non avviene alcun addebito. Per continuare l'Utente deve attivare esplicitamente un piano a pagamento dal portale.
§3 Autenticazione solo magic link
- L'attivazione di piani Free e Trial avviene esclusivamente tramite invio di un link univoco (magic link) all'indirizzo email fornito dall'Utente. L'Utente non può impostare una password per account Free/Trial.
- Il magic link ha durata di 15 minuti e può essere utilizzato una sola volta. Richieste successive invalidano i link precedenti.
- L'Utente è responsabile della sicurezza della propria casella email. Accessi non autorizzati devono essere segnalati immediatamente a [email protected].
- Per upgrade a piani a pagamento (Starter, Business, Pro, Enterprise) l'Utente potrà impostare una password con autenticazione 2FA obbligatoria per ruoli Admin.
§4 Consenso trattamento dati per finalità commerciali
Questa sezione descrive nel dettaglio il consenso richiesto per l'utilizzo commerciale dei dati dell'Utente come corrispettivo implicito del servizio gratuito (Free) o a prova gratuita (Trial).
- Base giuridica. Trattamento fondato sul consenso esplicito dell'Utente ai sensi dell'art. 6 lett. a) e art. 7 Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Il consenso è libero, specifico, informato, documentabile e revocabile.
- Titolare del trattamento. Domus Tech SRLS, P.IVA IT07084470827, sede Via Bernardo Bonaiuto 5/7, 90145 Palermo (PA), Italia. Contatti: [email protected], PEC [email protected].
- Dati trattati a fini commerciali:
- dati anagrafici: email, nome azienda (se fornito);
- metadata di utilizzo piattaforma: orari accesso, display gestiti, volume contenuti pubblicati, frequenza aggiornamenti, tipologia media caricati, zone geografiche display;
- contenuti pubblicati sui display (solo in forma aggregata e de-identificata per analisi trend settoriali);
- dati tecnici player: sistema operativo, versione software, uptime, risoluzione, marca/modello display (se rilevabile);
- interazioni con email marketing (open rate, click-through).
- Finalità specifiche autorizzate:
- marketing diretto: invio newsletter, offerte promozionali, inviti a webinar ed eventi del Fornitore;
- profilazione commerciale: segmentazione per settore, dimensione azienda, intensità di utilizzo, propensione upgrade, per personalizzare comunicazioni (no decisioni automatizzate con effetti giuridici ai sensi art. 22 GDPR);
- condivisione con partner selezionati del settore digital signage/retail/AV (es. produttori hardware monitor, distributori AV, agenzie pubblicitarie) per invio comunicazioni commerciali su prodotti correlati. Elenco partner aggiornato disponibile su richiesta a [email protected];
- produzione statistiche aggregate e pubblicazione di case study anonimizzati (senza riferimenti identificativi dell'Utente salvo autorizzazione caso per caso);
- miglioramento del prodotto: analisi pattern utilizzo per sviluppo feature, ricerca di mercato;
- veicolazione contenuti sponsorizzati sui display piano Free come previsto al §1.3.
- Destinatari terzi. Oltre ai partner commerciali di cui al punto 4c), i dati possono essere condivisi con: fornitori di servizi email marketing (Resend, Brevo), piattaforme analytics aggregate (Plausible), strumenti CRM, consulenti legali e fiscali vincolati da obbligo di riservatezza.
- Trasferimenti extra-UE. Alcuni sub-responsabili possono operare in paesi extra-UE (USA): in tali casi il trattamento avviene previa adozione di Standard Contractual Clauses (SCC) approvate dalla Commissione Europea o meccanismi equivalenti.
- Durata del trattamento. I dati trattati per finalità commerciali sono conservati per 36 mesi dall'ultima interazione attiva dell'Utente con comunicazioni marketing, salvo revoca anticipata del consenso.
- Revoca del consenso. L'Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite:
- link di disiscrizione presente in ogni email commerciale;
- area personale portale alla sezione "Privacy → Consensi";
- richiesta email a [email protected] (risposta entro 30 giorni);
- PEC a [email protected] con oggetto "Revoca consenso trattamento commerciale — [email account]".
- Diritti dell'interessato (artt. 15-22 GDPR): accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione. Esercitabili scrivendo a [email protected]. Reclamo al Garante Privacy sempre ammesso.
- Piani a pagamento. L'attivazione di un piano a pagamento (Starter, Business, Pro, Enterprise) non comporta automaticamente il consenso al trattamento commerciale descritto nella presente §4: per i piani a pagamento il trattamento è limitato alle finalità necessarie all'erogazione del servizio (base giuridica: esecuzione contratto, art. 6 lett. b GDPR). Il consenso marketing è opzionale e separato.
§5 Uso per ricerca e sviluppo prodotto
L'Utente accetta che i metadata di utilizzo (in forma aggregata e pseudonimizzata) possano essere utilizzati dal Fornitore per:
- training di modelli di machine learning interni per funzionalità predittive (es. suggerimento layout, ottimizzazione scheduling);
- benchmarking prestazioni vs competitor di settore;
- pubblicazione di ricerche di settore con dati aggregati;
- partecipazione a progetti di ricerca con partner accademici o industriali (solo con ulteriore consenso specifico se coinvolti dati personali riconducibili all'Utente).
§6 Proprietà dei contenuti e licenze
- L'Utente conserva la piena proprietà dei contenuti caricati sulla piattaforma.
- Concede al Fornitore una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale, sublicenziabile limitatamente alle finalità di: hosting, distribuzione ai player dell'Utente, backup, elaborazione statistica anonima. Tale licenza cessa con la cancellazione dell'account, salvo conservazione dei backup necessari per obblighi di legge.
- L'Utente garantisce di detenere tutti i diritti (proprietà intellettuale, immagine, musica, privacy) sui contenuti caricati e manleva il Fornitore da qualsiasi pretesa di terzi.
§7 Esclusione di garanzie (Free/Trial)
I piani Free e Trial sono erogati "AS IS" e "AS AVAILABLE". Il Fornitore non fornisce alcuna garanzia espressa o implicita circa idoneità a particolare scopo, assenza di difetti, continuità del servizio. Eventuale responsabilità del Fornitore è limitata, nei limiti consentiti dalla legge, ai danni derivanti da dolo o colpa grave e comunque a importo massimo pari a euro 100,00 per evento.
§8 Modifiche dei Termini
Il Fornitore può modificare i presenti Termini con preavviso di 30 giorni via email. Il continuato utilizzo del piano Free/Trial dopo la modifica costituisce accettazione. In caso di mancata accettazione l'Utente può cessare l'utilizzo ed esportare i dati nei 30 giorni successivi alla comunicazione.
§9 Legge applicabile e foro competente
Legge italiana. Foro competente esclusivo: tribunale della sede del Fornitore, fatto salvo il foro del consumatore ex art. 33 Codice Consumo per persone fisiche.
Versione documento: 1.0 — Data: 2026-04-24 — Hash SHA-256 dell'evidenza di consenso disponibile su richiesta.