I presenti termini ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Domus Signage ("Servizio") fornita da Domus Tech SRLS ("Fornitore").
1. Accettazione
Registrandoti o utilizzando il Servizio accetti integralmente i presenti Termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare il Servizio.
2. Descrizione del Servizio
Domus Signage è una piattaforma SaaS di digital signage cloud che consente la gestione centralizzata di contenuti multimediali su display, ledwall, tablet e videoproiettori tramite player multi-piattaforma (Windows, Linux, Android, Web).
3. Account e credenziali
- L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali.
- 2FA è obbligatoria per account con ruolo Admin/Rivenditore.
- Segnala immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato a [email protected].
4. Abbonamenti e pagamenti
- I piani prevedono rinnovo automatico (mensile/annuale) tramite Stripe.
- Trial 14 giorni: cancellabile in qualsiasi momento senza addebito.
- Downgrade/upgrade con proration automatica.
- Cancellazione: il servizio resta attivo fino a fine periodo già pagato. Nessun rimborso per periodi parziali salvo diritto di recesso consumatori (14 giorni dalla sottoscrizione).
- IVA applicata secondo normativa UE.
5. Uso accettabile
L'utente si impegna a NON utilizzare il Servizio per:
- distribuire contenuti illegali, offensivi, diffamatori;
- violare diritti d'autore o proprietà intellettuale di terzi;
- pratiche di spam o phishing;
- ingegneria inversa o tentativi di compromissione del Servizio;
- scopi contrari a normative locali sulla pubblicità (salute, gioco d'azzardo, minori).
Violazioni comportano sospensione immediata senza preavviso e possibile segnalazione alle autorità competenti.
6. Contenuti dell'utente
L'utente conserva la piena proprietà dei contenuti caricati. Concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva, per erogare il Servizio (hosting, distribuzione ai player, backup).
7. SLA e disponibilità
SLA garantito secondo piano: Business 99%, Pro 99.5%, Enterprise 99.9%. Vedi pagina SLA. Manutenzioni pianificate comunicate con 48h preavviso.
8. Limitazione di responsabilità
Nei limiti di legge, il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti, perdita di dati non imputabili a colpa grave. Responsabilità massima limitata al canone pagato negli ultimi 12 mesi.
9. Risoluzione
Il Fornitore può risolvere il contratto immediatamente in caso di violazione grave. I dati dell'utente restano disponibili per export per 30 giorni dopo la risoluzione, poi cancellati secondo policy backup.
10. Legge applicabile e foro
Legge italiana. Foro esclusivo: Tribunale di Palermo per controversie B2B, fatto salvo il foro del consumatore per persone fisiche (art. 33 D.Lgs. 206/2005).
10-bis. Diritto di recesso consumatori
I consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione senza dover fornire alcuna motivazione (art. 52 Codice Consumo). Per modalità e modulo vedi pagina dedicata Diritto di Recesso.
10-ter. Risoluzione controversie online (ODR)
Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, in caso di controversie con consumatori UE è possibile accedere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. L'utilizzo della piattaforma ODR è facoltativo e non pregiudica il diritto di adire le competenti autorità giurisdizionali.
10-quater. Garanzia legale di conformità
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. 170/2021 e degli artt. 128 ss. Codice Consumo. Dettagli e modalità di reclamo nella pagina Garanzia Legale.
11. Modifiche ai Termini
Il Fornitore può aggiornare i Termini con preavviso di 30 giorni via email. Continuare ad utilizzare il Servizio dopo la modifica costituisce accettazione.
12. Contatti
Per qualsiasi comunicazione: [email protected] o PEC [email protected].