Supporto

Domande frequenti.

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Generale

Che dispositivi sono compatibili?+

Tutti. Windows 10/11 (PC, mini-PC, signage box), Linux (Ubuntu/Debian/Raspberry Pi), Android 8+ (tablet, TV Box, Fire Stick, Chromecast), browser moderni (Chrome/Firefox/Edge/Safari). Un solo software per tutti.

Posso usare i miei monitor esistenti?+

Sì, qualunque monitor con ingresso HDMI o display con Windows/Android/Linux integrato. Non serve hardware dedicato.

Prezzi

Quanto costa per display?+

Non paghi per display: paghi per piano. Free 0€ → 1 display + 32 MB. Starter 9,90€ → 1 display + 1 GB. Business 24,90€ → 5 display + 5 GB. Pro 69,90€ → 20 display + 150 GB + QR Trigger. Enterprise 119,90€ → 100 display + 750 GB + white-label + SLA 99.9%.

Posso cambiare piano?+

Sì, upgrade o downgrade in qualsiasi momento da dashboard. Proration automatica Stripe per addebiti giusti.

C'è un trial gratuito?+

14 giorni gratis su Starter/Business/Pro con carta (non addebitata). Piano Free senza carta, senza scadenza, 1 display.

Rivenditori

Come funziona il white-label rivenditori?+

Dashboard con tuo logo, colori, dominio (es. signage.tuazienda.it), email transazionali personalizzate. I tuoi clienti non vedono mai Domus. Disponibile dal tier Certified Partner.

Dati & Sicurezza

Dove sono hostati i dati?+

Data center UE (Germania/Italia). Conformità GDPR. Backup cifrato cloud + NAS off-site. Hosting on-premise disponibile per Enterprise.

Ci sono audit di sicurezza?+

Sì. 2FA obbligatoria admin, audit log immutabile, penetration test annuale. Kill switch remoto per display compromessi.

Tecnica

Supporta ledwall professionali (Novastar, Colorlight)?+

Sì, controllo pixel-perfect con risoluzione custom fino 15360×8640. Sync hardware multi-processor. Bezel compensation. Novastar, Colorlight, Brompton, Nationstar.

Funziona offline?+

Sì. I player scaricano playlist in cache e continuano a riprodurre senza rete. Al ritorno online sincronizzano aggiornamenti.

Come si aggiornano i player?+

Auto-update silenzioso. Push versione da dashboard → tutti i player si aggiornano durante fasce orarie offline. Rollback disponibile.

C'è un'API?+

Sì, API REST completa (OpenAPI 3.1) per Pro + Enterprise. Webhook eventi. Integrazioni Zapier, Make, n8n.

Fatturazione

Ci sono costi setup?+

No per piani self-service (Free/Starter/Business/Pro). Enterprise include onboarding + formazione on-site.

Come funziona la fatturazione?+

Fatturazione automatica via Stripe. Fattura elettronica SDI per P.IVA italiane. IVA applicata secondo normativa UE.

Posso cancellare in qualsiasi momento?+

Sì, cancellazione immediata da dashboard. Abbonamento resta attivo fino a fine periodo già pagato. Zero penali.

Pronto a dare vita
ai tuoi schermi?

14 giorni gratis. Setup in 2 minuti. Supporto in italiano.

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