Numeri prima di tutto:
- 40 vetrine digitali in 5 store
- Aggiornamento prezzi saldi precedente: 4 ore e 15 minuti (media stagionale)
- Aggiornamento post-Domus: 2 secondi
- Costo stagionale trasferte tecnico pre: 2.800€
- Costo post: 0€
- ROI primo anno: 14.200€ risparmi diretti + tempo IT manager
Questo è quello che è successo.
Il cliente
Catena italiana fashion donna/uomo, 5 punti vendita tra Milano, Roma, Bologna, Firenze, Napoli. In ogni store 6-10 vetrine digitali con rotazione:
- capi hero stagione corrente
- prezzi saldi durante campagne
- video lookbook collezione
- store locator / info orari
Totale: 40 display distribuiti geograficamente.
Il problema
Prima di Domus, il setup era:
- TV consumer 55″ in ogni vetrina (400 nits, visibilità marginale di giorno)
- Chiavette USB inserite in ogni TV con playlist mp4 preparata dall'agenzia grafica
- Aggiornamento contenuti: tecnico dell'agenzia fa tour fisico negli store con chiavetta nuova.
Al momento saldi estivi 2025:
- 9:00 Marketing decide prezzi finali
- 11:30 Agenzia prepara nuovi file video con prezzi corretti
- 13:00 Tecnico parte Milano → Roma → Bologna → Firenze → Napoli con chiavette
- Giorno successivo 17:00 Ultimo store completato
Problemi emersi:
- Tempo totale: 32 ore solari (ovvero: 2 giorni di saldi persi su ultimo store).
- Errore umano: una vetrina Napoli è rimasta con prezzi vecchi per 3 giorni perché la chiavetta USB era corrotta.
- Un monitor consumer si è bruciato: riparazione su fattura 2.100€ + 4 giorni vetrina spenta.
Il Marketing Manager ha cercato un'alternativa.
La soluzione Domus Signage
Fase 1 — Audit hardware (1 giorno): Sopralluogo virtual Milano via video-call con il tecnico IT cliente. Abbiamo verificato:
- monitor esistenti: non adeguati (400 nits troppo pochi, no 24/7)
- rete WiFi store: copertura ok, VLAN separata disponibile
- installazione player: possibile via signage box Android dietro monitor
Decisione: sostituire monitor con Samsung QM55D (55″, 700 nits, 24/7) + signage box Android collegato via HDMI. Budget hardware: ~1.900€/vetrina × 40 = 76.000€ (investimento iniziale).
Fase 2 — Setup piattaforma (2 giorni):
- Creato tenant cliente su Domus Cloud
- Organizzato player in gruppi geografici (Store_Milano, Store_Roma, ecc.) + gruppo globale "Tutti"
- Importato brand kit cliente (logo, colori, font) → template layout pre-approvati
- Configurato 3 layout: "Hero stagione", "Prezzi saldi", "Lookbook loop"
Fase 3 — Provisioning player (1 giorno):
- 40 signage box preparati in ufficio Domus con APK player già installata + QR provisioning
- Tecnico installa box dietro ogni monitor (5 minuti per vetrina)
- Player si auto-registra via QR → appare in dashboard → assegnato al gruppo store
Fase 4 — Go-live saldi inverno 2025-2026:
Il giorno X:
- 9:00 Marketing decide prezzi
- 9:15 Agenzia modifica prezzi sul layout "Saldi" (già creato da template)
- 9:16 Push campagna → gruppo "Tutti"
- 9:16:02 Tutte 40 vetrine aggiornano simultaneamente in 2 secondi
Fine. Nessun tecnico in viaggio.
Features Domus usate
| Feature | Beneficio |
|---|---|
| Multi-gruppo assignment | Un push → 40 display di 5 store |
| Layout Multi-Zona | Hero prodotto + prezzo dinamico + logo brand in 3 zone |
| Schedule per fascia oraria | Saldi dalle 9 alle 20, lookbook loop fuori orario |
| Monitoring uptime | Vetrina Roma offline 4 min → alert email + SMS tecnico store |
| Screenshot remoto | Marketing verifica da Milano cosa vede lo store Napoli |
| Calibrazione colore remota | Uniforma hero prodotto cross-store (prima c'erano differenze visibili) |
| Auto-update player | Aggiornamenti software player push silenzioso notturno |
ROI e numeri
Investimento primo anno:
- Hardware nuovi monitor + box: 76.000€ (ammortizzato 5 anni)
- Piano Domus Business × 5 store = 125€/mese × 12 = 1.500€
- Totale anno 1: 77.500€
Risparmi primo anno:
- Trasferte tecnico (saldi estivi + invernali + cambio collezione × 4): 2.800€ × 4 = 11.200€
- Riparazioni monitor consumer bruciati (media 2 anni precedenti: 3.000€): 3.000€
- Tempo IT manager liberato (40 ore/anno × 50€/h costo azienda): 2.000€
- Ricavi recuperati (primo giorno saldi su tutti gli store vs gap 2 giorni): stimato +8.000€
- Totale risparmi anno 1: 24.200€
Break-even hardware: ~3.2 anni. Piano SaaS break-even dopo prima stagione saldi.
Dal secondo anno in poi il piano SaaS si paga 6 volte con soli risparmi trasferte.
Feature decisive per la scelta
Il cliente ha valutato 3 competitor. Ha scelto Domus per:
- Pricing a piano, non per display: competitor chiedevano 8€/display/mese × 40 = 320€/mese. Domus: piano Enterprise 119,90€/mese include 100 display multi-sede = 1 solo canone totale.
- Calibrazione colore remota: altri competitor la offrivano solo come addon premium.
- Supporto in italiano: problemi tecnici risolti in stesso giorno invece che tickets internazionali 48h.
- Schermi vetrina native support: Domus gestisce orientamento portrait + risoluzioni vetrina senza hack.
Lessons learned
Cosa abbiamo imparato da questo deployment:
- Monitor signage veri fanno la differenza: i 400€ risparmiati su ogni monitor all'acquisto tornano indietro come 2.000€ riparazioni dopo 1 anno.
- Formazione breve ma necessaria: il Marketing deve sapere fare il push della campagna. 30 minuti training in call, non serve di più.
- Schedule preventivo: pianificare campagne 24h prima del go-live lascia margine per aggiustamenti.
- Monitoring è assicurazione: il primo giorno con alert uptime ha permesso di correggere una vetrina Roma offline che nessuno in store aveva notato.
Quando Domus ha senso nel retail
Non per tutti. Domus diventa interessante quando:
- Hai 4+ display distribuiti geograficamente.
- Aggiorni contenuti 2+ volte al mese.
- Il tuo IT non vuole fare viaggi fisici ogni volta.
- Hai bisogno di monitorare cosa sta mostrando ogni display.
- Vuoi schedulare contenuti (es. menu diverso colazione/pranzo/cena).
Se hai 1-2 display in un solo store e cambi contenuti 1 volta/mese, un USB stick va benissimo. Non complichiamoci la vita.
Per parlare del tuo caso specifico: demo gratuita.
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